• 1. O bateria é 100% original?

Somente trabalhamos com baterias originais afim de garantir a qualidade dos nossos serviços. A bateria a ser instalada é exatamente como a mesma que vem no aparelho de fábrica, mesma capacidade e com as mesmas características físicas, químicas e visuais.

• 2. Quanto tempo demora para conclusão do serviço?

Para envios efetuados através dos Correios, o prazo médio atualmente é de 01 a 02 dias úteis* após o recebimento do aparelho (confira o prazo específico para seu aparelho na página do serviço em nosso site). *Em caso de entrega pessoalmente a combinar para residentes em Belo Horizonte ou Região, para a grande maioria dos modelos o prazo para conclusão do serviço é de em média 4 a 5 horas após recebimento da entrega (mediante agendamento). Note que alguns modelos onde o serviço é mais complexo podem ter um prazo maior levando entre 1 a 2 dias úteis, portanto, confirme diretamente na página do serviço o prazo específico de acordo com o seu modelo!

• 3. Se eu levar a peça, o valor que terei que pagar cairá bastante?

Não muito, pois, compramos as peças com nossos fornecedores sob atacado em uma maior quantidade e para desta forma conseguirmos valores melhores. O valor que cobramos é devido à garantia que oferecemos de já efetuar o serviço assumindo o risco envolvido no processo e responsabilidade que temos que tomar com o aparelho. Mas, respondendo à pergunta, o valor que podemos dar de desconto varia de modelo a modelo. Gentileza, confirmar conosco antes informando o seu modelo de aparelho caso tenha interesse em utilizar a sua bateria para instalação.

• 4. Resido em Belo Horizonte (ou região) e não posso ficar este tempo sem meu celular. É possível fazer o serviço "na hora"?

Para entregas realizadas pessoalmente (a combinar) e para a maioria dos modelos, a retirada do aparelho pode ser realizada dentro de em média 4 a 5 horas após o recebimento da entrega para conserto. Ocorre que por ser um serviço minuncioso e um pouco mais demorado, temos que respeitar a ordem de chegada dos aparelhos. Aparelhos que chegaram antes, tem que ser entregues antes. A melhor solução caso não possa esperar, é conseguir outro celular reserva temporário para utilizar enquanto o seu está sendo consertado.

• 5. É seguro enviar meu aparelho?

Sim, é seguro! Somos empresa devidamente registrada com CNPJ: 23.052.656/0001-53 e INSCRIÇÃO ESTADUAL: 002608997.00-18; além disso temos 5 anos experiência especificamente executando diariamente este tipo de serviço! Fique tranquilo (a), pois, para o reenvio de volta do aparelho sempre realizamos a postagem com o serviço de seguro dos Correios/ Transportadora! Assim, da mesma forma recomendamos que o envio pelo cliente também seja efetuado com o registro do seguro, ok?

• 6. Meu aparelho vai continuar resistente a água?

Bom, antes de mais nada, é preciso reforçar esse conceito e dizer que os smartphones vendidos atualmente são resistentes à água, e não inteiramente à prova d'água. E respondendo à pergunta, não, pois, a partir do momento em que o aparelho já está com a tela trincada ou qualquer outra parte do seu corpo, ele já perde automaticamente em parte a sua resistência a água, não sendo mais indicado efetuar mergulhos com o mesmo (ou do mesmo) a partir deste momento.

• 1. O conector é original?

Trabalhamos sempre com peças originais e de qualidade OEM ( produto original do fabricante), afim de garantir a qualidade dos nossos serviços. Especialmente em modelos em que o conector de carga vem de fábrica soldado à placa mesma do microfone, também sempre efetuamos a troca somente do conector metálico seja ele tanto do tipo USB/ V8 ou tipo C, desta forma conseguimos manter a placa de carga 100% original do cliente como antes com todos os seus componentes eletrônicos e de proteção com os quais vem de fábrica. Isso é importante, pois, além de ajudar a manter a originalidade do aparelho ainda faz com que não surjam problemas posteriores como falhas durante o carregamento, aquecimento fora do comum ou até mesmo sobrecarga na bateria pela falta de componentes como ocorre quando é trocada a placa de carga completa original por uma placa paralela que geralmente muita das vezes ababam tendo um cirtuito diferente e para baratear os custos de produção vem com muitos componentes faltando.

• 2. Quanto tempo demora para conclusão do serviço?

Para envios efetuados através dos Correios, o prazo médio atualmente é de 01 a 02 dias úteis* após o recebimento do aparelho (confira o prazo específico para seu aparelho na página do serviço em nosso site). *Em caso de entrega pessoalmente a combinar para residentes em Belo Horizonte ou Região, para a grande maioria dos modelos o prazo para conclusão do serviço é de em média 4 a 5 horas após recebimento da entrega (mediante agendamento). Note que alguns modelos onde o serviço é mais complexo podem ter um prazo maior levando entre 1 a 2 dias úteis, portanto, confirme diretamente na página do serviço o prazo específico de acordo com o seu modelo!

• 3. Se eu levar a peça, o valor que terei que pagar cairá bastante?

Não, pois, o conector é de certa forma barato já que compramos sob atacado em maior quantidade. O valor que cobramos é devido à garantia que oferecemos de já efetuar o serviço assumindo o risco envolvido no processo e responsabilidade que temos que tomar com o aparelho. Mas, respondendo à pergunta, o valor que podemos dar de desconto varia de modelo a modelo, sendo de R$ 5,00 a até R$ 30,00. Gentileza, confirmar conosco antes informando o seu modelo de aparelho caso tenha interesse em utilizar o seu conector.

• 4. Resido em Belo Horizonte (ou região) e não posso ficar este tempo sem meu celular. É possível fazer o serviço "na hora"?

Para entregas realizadas pessoalmente (a combinar) e para a maioria dos modelos, a retirada do aparelho pode ser realizada dentro de em média 4 a 5 horas após o recebimento da entrega para conserto. Ocorre que por ser um serviço minuncioso e um pouco mais demorado, temos que respeitar a ordem de chegada dos aparelhos. Aparelhos que chegaram antes, tem que ser entregues antes. A melhor solução caso não possa esperar, é conseguir outro celular reserva temporário para utilizar enquanto o seu está sendo consertado.

• 5. É seguro enviar meu aparelho?

Sim, é seguro! Somos empresa devidamente registrada com CNPJ: 23.052.656/0001-53 e INSCRIÇÃO ESTADUAL: 002608997.00-18; além disso temos 5 anos experiência especificamente executando diariamente este tipo de serviço! Fique tranquilo (a), pois, para o reenvio de volta do aparelho sempre realizamos a postagem com o serviço de seguro dos Correios/ Transportadora! Assim, da mesma forma recomendamos que o envio pelo cliente também seja efetuado com o registro do seguro, ok?

• 6. A garantia cobre a colocação de um novo conector em caso de quebra do mesmo?

Excepcionalmente em casos que seja constatada a quebra por mau uso, não, nesta situação a nova troca não será coberta pela garantia. Após a entrega do aparelho de volta ao cliente, o mesmo deve cuidar do seu celular para preservar o seu estado após o reparo evitando quedas e impactos, de o expor em locais úmidos e o deixar molhar, assim como situações que causem esforço mecânico excessivo dentro do seu novo conector como por exemplo, de colocar o cabo do carregador invertido e forçado, além de qualquer tipo de situação adversa que possa vir a provocar novos danos.

• 7.Meu aparelho vai continuar resistente a água?

Bom, antes de mais nada, é preciso reforçar esse conceito e dizer que os smartphones vendidos atualmente são resistentes à água, e não inteiramente à prova d'água. E respondendo à pergunta, não, pois, a partir do momento em que o aparelho já está com a tela trincada ou qualquer outra parte do seu corpo, ele já perde automaticamente em parte a sua resistência a água, não sendo mais indicado efetuar mergulhos com o mesmo (ou do mesmo) a partir deste momento.